【109】ANA総合研究所監修「エアライン入門」
ANA総合研究所・ANAエアラインスクール・学習院さくらアカデミー特別連携講座
  【対面講座】 *学習院大学生、学習院女子大学生限定講座

2023年秋

受付終了
講座番号 109
開催日 2023/10/14 ~ 2023/10/28
曜日
時間 13:00 ~ 16:30
回数 全3回
定員 80名
最少催行人数 20名
受講料 27,500円※申込み時に学籍番号を備考欄にご記入ください。
教材費(全員対象)

講座詳細

ANA総合研究所・ANAエアラインスクール・学習院さくらアカデミーの特別連携による講座です

この講座では、ANAを具体例として「航空の歴史・事業特性・経営戦略」について学び、エアライン(航空会社)について理解を深めます。またホスピタリティについて学ぶことができます。
エアラインにおける「カスタマー部門」「オペレーション部門」の様々な仕事を知ることができ、キャビンアテンダントやグランドスタッフの業務内容や役割、キャリアパス、求められる人材像について学ぶことができます。


★講座ガイダンス
資格・検定対策講座の内容を理解していただくために、講座ガイダンスを実施しています。
講座のカリキュラムやテキストの内容、資格を取得する目的などについて説明します。
9月20日(水)    12:20~12:50  学習院女子大学2号館222教室
9月21日(木)    12:20~12:50  学習院大学西5号館202教室

対象者

学習院大学生・ 学習院女子大学生 限定講座

講師

ANA総合研究所講師(ANAソウゴウケンキュウショコウシ)

講座スケジュール

実施日 時間 講座内容 担当講師
1 10/14(土) 13:00~16:30 航空の歴史とエアラインビジネスの特性
航空機発達、航空の自由化・規制緩和の歴史とエアラインビジネスの特性を学びます。
ANAのネットワーク/アライアンス
ANA のネットワーク、アライアンスについて学び、航空会社における経営戦略への理解を深めます。
ANA総合研究所講師
2 10/21(土) 13:00~16:30 ホスピタリティの発揮Ⅰ
ホスピタリティとは何か考え、根底に求められるコミュニケーションについて学びます。
ホスピタリティの発揮Ⅱ
ANAが実践する顧客体験づくりを考察し、ホスピタリティの発揮の実例について学びます。
ANA総合研究所講師
3 10/28(土) 13:00~16:30 エアラインの仕事
エアラインにおける「カスタマー部門」と「オペレーション部門」の様々な仕事について学びます。
キャビンアテンダント・グランドスタッフ
キャビンアテンダントとグランドスタッフの業務内容、役割、キャリアパス、求められる人材像ややりがいについて学びます。
ANA総合研究所講師

受付終了

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